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maio 07

Educação Permanente

Na noite de quinta-feira, 4, teve o terceiro encontro de treinamento dos atendentes que atuam no setor de Pronto Atendimento, Internação, Secretaria de Ambulatório, Serviço de Imagem e Portaria. A psicóloga do Trabalho, Carine Bueno Fernandes, trabalhou temas como o correto procedimento no atendimento ao telefone, ética profissional e comprometimento. Na semana passada, no segundo encontro, Carine falou sobre a importância da excelência do atendimento presencial de cada profissional, comportamento e condutas que refletem na qualidade do serviço.

A atividade faz parte do Programa de Educação Permanente, desenvolvido pela Psicologia do Trabalho do HSA.

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